Laatu ja toiminnan kehittäminen

Centria-ammattikorkeakoulun laatujärjestelmän tavoitteena on jäsentää ja systematisoida organisaation toimintaa sekä tarjota työkaluja arjen työhön ja toiminnan jatkuvaan kehittämiseen.

Centria-ammattikorkeakoulun laatujärjestelmä

Centria-ammattikorkeakoulun laatujärjestelmä kattaa toiminnan johtamisesta päivittäiseen työskentelyyn. Ammattikorkeakoulun toimintaa ohjaa Strategia 2025–2028, jossa on määritelty keskeiset valinnat ja tavoitellut muutokset. Strategia näyttää suuntaa, ohjaa toimintaa ja tukee päätöksentekoa Centrian johtamisjärjestelmässä.

Laatu syntyy arjen työskentelyssä. Centrian johto ja henkilöstö ovat sitoutuneet toiminnan ja toimintajärjestelmänsä jatkuvaan parantamiseen. Jokainen centrialainen osallistuu laadun kehittämiseen ja vastaa omassa roolissaan laadun toteutumisesta ja toiminnan tuloksellisuudesta. Jatkuvan parantamisen PDCA-sykli on toiminnan kehittämisen keskeinen periaate, kun toimintaa suunnitellaan, toteutetaan, arvioidaan ja edelleen kehitetään analysoidun tiedon perusteella.

Centrialaisen toimintaa ohjaavat seuraavat laatuperiaatteet:

• Tavoittelemme kaikessa tekemisessämme korkeaa laatua ja laatuun panostaminen näkyy kaikessa toiminnassamme.
• Jokainen Centrialainen, henkilöstö ja opiskelijat, vastaavat laadusta omassa toiminnassaan.
• Laatutyöllä varmistamme strategian toteutuksen ja tuloksellisuuden, parannamme sekä uudistamme jatkuvasti toimintaamme.
• Kehitämme toimintaamme prosessien ja toimintojen kautta opiskelija- ja asiakaskeskeisesti. Seuraamme kehittämisen vaikuttavuutta, johdamme ja teemme päätöksiä tietoon perustuen.
• Työskentelemme yhdessä keskeisten sidosryhmien kanssa ja laadukkaalla toiminnalla varmistamme yhteiskunnallisen vaikuttamisen. 

Centria varmistaa laatua tekemällä sisäistä laadunhallinnan auditointia ja osallistumalla säännöllisesti ulkoiseen auditointiin. Vuonna 2023 Centria-ammattikorkeakoulu läpäisi Karvin toteuttaman auditoinnin hyväksytysti. Myönnetty laatuleima on voimassa kuusi vuotta.

Hyväksytty auditointi osoittaa, että ammattikorkeakoulun toiminta ja laatujärjestelmä täyttävät sekä kansalliset kriteerit että eurooppalaiset korkeakoulujen laadunvarmistusta koskevat vaatimukset. Auditointi kohdistuu korkeakoulujen menettelytapoihin, joilla ne ylläpitävät ja kehittävät koulutuksen, tutkimuksen sekä yhteiskunnallisen vuorovaikutuksen ja vaikuttavuuden laatua.