Förenkla och förena med branding!

Ja visst, och sällan har man alla byggbitar helt på plats samtidigt. Vi behöver ju jobba med ständig förbättring på alla fronter, med olika tyngdpunkter i olika perioder. Ändå, när vi bygger ett företag, tar fram en bra strategi, lägger våra processer och jobbar mot våra mål, är det en ganska komplex och komplicerad verklighet vi navigerar i. Strategin är inte sällan ett voluminöst och ingående underlag, samarbetspartners finns ofta i olika hörn av världen, personalen är mycket heterogen i sin bakgrund, expertis och egenskaper (tack och lov för det), finansiärerna har olika nivåer på sina förväntningar, och kunderna… Kundernas behov, och framför allt, verkligheter, är lika många som kunderna (och ofta fler). För att inte tala om de makroekonomiska omständigheterna! Med andra ord: det är ett myller av faktorer, små och stora, som påverkar vår vardag och våra möjligheter att lyckas. Det är ett myller av faktorer som påverkar de vägval vi gör under tiden vi implementerar vår strategi.

För att underlätta vår navigering i vår (inom företaget) gemensamma ambition att vara en medskapare av värde till våra kunders processer, finner vi delar i strategin som kallas ”vision” och ”mission”. Dessa ger en förklaring till vart vi är på väg och vad vår dagliga uppgift är. Dessutom stöder vi oss på våra strategiska inriktningar, uppställda mål och numerära prognoser. I vår välutformade strategi finner vi även (förhoppningsvis) ett genomtänkt value proposition (värdeerbjudande).

Dessa delar i strategin är välanvända av en orsak – de är oerhört viktiga! Däremot är de fortfarande bara beståndsdelar av en stor och komplex helhet, där helhetens bitar flyger omkring i en vardag av delmål, deadlines, utmaningar och lockande möjligheter av olika slag. Vi gör upp planer för ett år i taget, så att vi når vår femårsplan, eller vad det nu kan vara, och i verkligheten lyckas vi uppnå kanske 70 procent av de mål vi ställde innan året tog fart (vilket ändå är ganska bra). Vi fokuserar på något i kvartal ett, något annat i kvartal två, och ställer om i kvartal tre när något oväntat hände.

Förenkla och förena för framgång

I detta intressanta och spännande virrvarr är det vi människor som ska lyckas navigera rätt. Vi människor, som bekant, överflödas av enorma mängder information och intryck dagligen. I ett överflöd av input dras vi till korta sammanfattningar, tydliga listor och förenklande teorier om allt mellan himmel och jord. Vi vill snabbt förstå, snabbt vidare, snabbt nå våra mål. Vi handlar utifrån våra förutfattade meningar (det är enklare så, tyvärr), litar på vår intuition i mångt och mycket, och snävar dessutom in i vår tillvaro och verklighet med ”skräddarsydda flöden” (och samtidigt ökar vår känsla av tillhörighet?). Detta är inget nytt, mycket går på automatik – det är en del av människonaturen. Företagsverksamheten däremot representerar naturligt en verklighet där komplexiteten kräver mer av oss. Och det klarar vi också (delvis) av, för vi är också logiska, analytiska och ofta duktiga på att utmana oss själva med ny information och främmande perspektiv.

Men vi kan behöva lite hjälp på vägen. Och det är här som branding kommer in i bilden. Denna underskattade men fantastiska byggdel i konstruktionen av framgångsrika företag. En byggdel som i sin enkelhet är fönstret till företagets strategi. En byggdel som förenklar och förenar. Den visar vem vi är, varför vi finns och för vem vi finns. Den återspeglas såväl i våra dagliga aktiviteter som i våra stora beslut (underlättar beslutsfattandet!). Den skapar samhörighet i personalen – ja, den är som bensin (eller el?) för vår organisationskultur. Den befäster vår position på marknaden, förmedlar företagets identitet och tydliggör det värde vi kan bidra med till våra kunder. Den gör oss mer trovärdiga, både på marknaden och i våra finansiärers ögon. Den minskar dessutom priskänsligheten. Ingen dålig grej, eller hur?

Så – lägg in fönster så fort du kan när du bygger ditt hus (företag), helst innan du släpper in invånarna (eller kanske bäst tillsammans med dem?). Håll fönstren välputsade och rena, torka bort flugskit och fingermärken så fort du kan. Välj var du placerar dina fönster och åt vilket håll – vilken del du vill upplysa, och vilka du vill upplysa. Ibland kan fönstren behöva repareras eller bytas ut, men gör det med eftertanke – med noggrann eftertanke – och med grund i strategin.

Avslutningsvis kommer jag inte säga att branding inte är design eller logo, för det är uttjatat, det vet vi alla. Men vet vi faktiskt tillräckligt om branding i våra österbottniska företag? Förstår vi den potential som ligger i branding – även inom B2B! – när det är en del av styrelsearbetet, finns representerad i våra ledningsgrupper, och är en naturlig del av årsbudgeten?

Skribenten utvecklar verksamheten kring FUI-tjänster på Centria, med fokus på kemi och bioteknologi, och har en bakgrund på 18 år inom affärsutveckling, branding och ledarskap i finska och svenska företag.