Tapahtumat, Tutkimus ja kehitys
Palvelumuotoilua Yrityksille 3: Asiakaskokemuksen kehittäminen – Asiakkaan polku SILMU-labrassa
11.12.2023 klo 12:00 – 15:00
Centria-ammattikorkeakoulu, Talonpojankadun kampus
Työpaja on osallistujille maksuton. Työpajaan voi osallistua ilman aiempaa kokomusta palvelumuotoilusta. Valitaan yhteiskehittämisen kohteeksi 3-4 erilaista palvelua työpajaan osallistuvilta, kerro omasi ilmoittautumisen yhteydessä! Asiakkaan polkujen dokumentointi suoritetaan aidossa toimintaympäristössä ennen työpajaa! Työpajassa mallinnetaan osallistujien avulla, asiakaskokemuksen ja työntekijäkokemuksen kehittämiseksi, asiakkaan polku visuaalisen prototyypin avulla.
Ilmoittautumiset: https://forms.office.com/e/uM2EQYgtDv
Tervetuloa mukaan!