Tiedon äärelle kaukopalvelun avulla

Ammattikorkeakoulukirjasto on paljon enemmän kuin kokoelma kirjoja ja tietokantoja. Se on oppimisen, opetuksen, tutkimus-, kehittämis- ja innovaatiotoiminnan sekä jatkuvan oppimisen keskeinen tukipalvelu. Kirjaston tehtävänä on mahdollistaa, että korkeakouluyhteisöllä on käytössään ajantasaista, luotettavaa ja monipuolista tietoa. 

Kaikkea aineistoa ei kuitenkaan ole tarkoituksenmukaista ja kustannustehokasta hankkia omaan kokoelmaan. Tällöin kaukopalvelu täydentää kirjaston palveluja ja palveluvalikoimaa merkittävästi ja laajentaa näin kirjaston kokoelmaa oman organisaation ulkopuolelle.  

Kaukopalvelun kautta asiakkaat saavat käyttöönsä aineistoja muista kirjastoista. Kaukopalvelu on tärkeä osa ammattikorkeakoulukirjaston tehtävää ja konkreettinen esimerkki siitä, miten kirjasto edistää tiedon saavutettavuutta ja tukee koko ammattikorkeakouluyhteisön toimintaa. Kun henkilöstöllä ja opiskelijoilla on tarvitsemansa aineistot käytössään, se luo edellytyksiä laadukkaalle opetukselle, vaikuttavalle tutkimus- ja kehittämistyölle sekä hyville oppimiskokemuksille. 

Kaukopalvelu tukee opetusta, tutkimusta ja opiskelua 

Opetuksen, tutkimuksen ja kehittämistyön tarpeet edellyttävät usein pääsyä hyvin spesifiin tai harvinaiseen aineistoon. Kaukopalvelun avulla kirjaston on mahdollista tukea henkilöstön työtä myös tapauksissa, joissa tarvittavaa aineistoa ei ole saatavilla kirjaston omista kokoelmista tai sähköisistä aineistoista. Kaukopalvelun kautta voidaan hankkia tutkimuksessa tarvittavia kirjoja, tieteellisiä artikkeleita sekä opetus- ja kehittämistyötä tukevia julkaisuja ja erikoisalojen aineistoja. Näin kirjasto mahdollistaa, että oman organisaation henkilöstöllä on käytössään parhaat mahdolliset tiedonlähteet työn ja kehittämisen tueksi. 

Sekä Centrian henkilöstölle että opiskelijoille kaukolainat ovat maksuttomia. Näin kaukopalvelu tukee niin henkilökunnan ja tutkijoiden työtä kuin opiskelijoiden oppimista ja tiedonhankintaakin. Kirjasto haluaa tukea myös Centrian henkilöstön kouluttautumista tarjoamalla maksuttomat kaukolainat jatko-opintoihin.  

Opiskelijoiden oppimisen tukena

Kirjaston merkitys näkyy opiskelijoiden arjessa. Tiedonhankinta, lähteiden arviointi ja tutkimusperustainen oppiminen ovat keskeistä korkeakouluopinnoissa. Kirjasto tukee näiden taitojen kehittymistä monin tavoin. Jos opinnäytetyöhön, projektiin tai kurssitehtävään tarvittavaa aineistoa ei löydy kirjaston omista kokoelmista, se voidaan usein hankkia kaukopalvelun kautta. Näin kaukopalvelu tarjoaa opiskelijoille mahdollisuuden löytää lähteitä opinnäytetöihin, syventää tietämystä omasta alastaan, hyödyntää laajempia kirjastoaineistoja kuin oman kirjaston kokoelmat mahdollistavat sekä saada käyttöönsä harvinaisempia tai vanhempia julkaisuja. Samalla se tukee tiedonhakutaitojen kehittymistä ja kannustaa hyödyntämään erilaisia tietolähteitä monipuolisesti. 

Kaukopalvelu lisää asiakaslähtöisyyttä 

Kaukopalvelua ohjaa Centria-kirjaston toiminnan perustana oleva asiakaslähtöisyys. Asiakaan tiedontarpeeseen etsitään nopeasti ja sinnikkäästi ratkaisuja oman kokoelman ulkopuolelta, Suomesta tai ulkomailta. Syksyllä 2026 Centria-kirjaston asiakaslähtöisyys lisääntyy myös siten, että jatkossa kaukolainat näkyvät Centria-Finnassa ja Tuudossa asiakkaan omissa tiedoissa muiden lainojen ja varausten tapaan. 

Tietoa ilman rajoja 

Kaukopalvelu on osoitus kirjastojen välisestä yhteistyöstä. Yksittäisen kirjaston kokoelmien sijaan käytettävissä on laaja kirjastojen verkosto. Yleensä kirjastojen väliset lainat kulkevat nopeasti: sähköpostitse toimitettavan aineiston asiakas saa käsiinsä jopa muutamassa tunnissa, kirjat usein parissa päivässä. 

Digitaalinen toimintaympäristö on luonut runsaasti mahdollisuuksia hankkia ja löytää aineistoa, joka ennen oli paikkaan sidottua. Yhä useammin käyttäjät etsivät helposti löydettävät ja saatavat aineistot itse. Kaukopalvelu on alkanut muuttua erikoisasiantuntijatyöksi, jonka avulla voidaan hankkia vaikeasti saatavia tai paikannettavia aineistoja (Hurskainen 2017, 20). 

Digitaaliset aineistot laajentavat kaukopalvelun tarjoamia mahdollisuuksia tulevaisuudessa yhä enemmän. Uusia kehityssuuntia on nähtävillä myös kirjastojen aineistojen yhteiskäytössä. Asiakkaille voidaan tarjota mahdollisuus esimerkiksi tilata kirjoja verkossa ja noutaa ne haluamastaan kirjastosta (Cederberg 2022, 33).  

Ota yhteyttä Centria-kirjaston kaukopalveluun

Kannattaa olla yhteydessä kaukopalveluun, jos et löydä tarvitsemaasi aineistoa kirjaston hakupalvelusta tai sinulla on muuta kysyttävää kaukopalvelun käytänteistä. Kirjaston henkilökunta auttaa mielellään selvittämään aineiston saatavuuden ja neuvoo tilaukseen liittyvissä asioissa. 

Centria-kirjaston kaukopalvelu 
Kokkola Taru Fröjdholm   
Ylivieska Kristiina Malinen  

Kirjastojen kaukopalvelun toimintaa ohjaa tekijänoikeuslaki 8.7.1961/404. Tekijänoikeusasetus 574/1995 muutoksineen sisältää säännöksiä teosten ja muiden suojattujen aineistojen käyttämiseen arkistoissa, kirjastoissa ja museoissa. Artikkelinvälityksessä PDF-tiedoston lähettäminen kirjastosta tai tietopalvelusta toiseen on sallittua. Asiakkaalle on sallittava vain artikkelin paperinen muoto. (STKS 2023, 21)

Lähteet

Cederberg, M. 2022. Tietoa vahvistamassa ja saatavuutta parantamassa – NordILL 2021 -konferenssin satoa. Signum 54(4), 31–36. doi:10.25033/sig.113615. Saatavissa: https://journal.fi/signum/article/view/113615. Viitattu 14.8.2026. 

Hurskainen, T. 2017. Käyttäjille sitä mitä käyttäjät tarvitsevat! – NORDILL 2016 -konferenssi Kööpenhaminassa. Signum 50(1), 20–24. Saatavissa: https://journal.fi/signum/article/view/63445. Viitattu 14.8.2026. 

STKS, Aineiston saatavuus -työryhmä. 2023. Kaukopalvelun käsikirja. Saatavissa: https://www.kirjastot.fi/sites/default/files/content/kaukopalvelunkasikirja-2023-09-04.pdf . Viitattu 14.8.2026.