IT-tukipalvelut
IT-tukipalvelut auttavat tietoverkkoihin ja opiskelijan digityökaluihin littyvissä kysymyksissä.
Yhteydenotto sähköpostilla
Lähetä tukipyyntö osoitteeseen helpdesk@centria.fi. Kerro viestissäsi seuraavat tiedot:
- Tarkka kuvaus ongelmastasi ja mahdolliset virheilmoitukset.
- Liitä viestiin kuvakaappauksia ongelmasta/virheilmoituksista, jos mahdollista.
Pyri lähettämään tukipyynnöt aina omalla Centrian sähköpostiosoitteellasi. Jos lähetät tukipyynnön henkilökohtaisella sähköpostiosoitteellasi, muista sisällyttää viestiin seuraavat tiedot:
- Koko nimesi
- Käyttäjätilisi Centriassa (etunimi.sukunimi@centria.fi)
- Maininta, oletko opiskelija vai työntekijä Centriassa
Saat tukipyyntöösi automaattisen vahvistuksen pyyntösi tultua perille. Mikäli vahvistusta ei tule, ole yhteydessä Helpdeskiin puhelimitse tai toisella sähköpostiosoitteella.
Yhteydenotto puhelimella
Kiireellisimmissä asioissa kannattaa asioida puhelimitse. Helpdeskin tavoittaa seuraavista numeroista:
- Kokkola & Pietarsaari: 040 8085 133
- Ylivieska: 044 449 2555
HelpDeskin vastaanotot
Vastaanottoajat:
- Ma-To 8–12
- Pe 8–11
Tila: Kioski Framery, ensimmäisen kerroksen käytävällä luokan 132 lähellä
Muina aikoina voit lähettää meille tukipyynnön sähköpostilla osoitteeseen helpdesk@centria.fi. Kiireellisissä asioissa ota yhteyttä soittamalla numeroon 040 8085 133.
IT-tuki palvelee Pietarsaaressa ensisijaisesti sähköpostilla ja puhelimella. Voit lähettää meille tukipyynnön sähköpostilla osoitteeseen helpdesk@centria.fi. Kiireellisissä asioissa ota yhteyttä soittamalla numeroon 040 8085 133.
Tila: B2 448.
Vastaanottoajat: Ma-Pe 8.30–11.00
Tila: C239 tai C243
IT-tuki on paikalla vastaanottoaikoina Helpdesk-toimistossa C239 tai C243. Muina aikoina IT-tuki palvelee ensisijaisesti sähköpostilla. Voit lähettää meille tukipyynnön sähköpostilla osoitteeseen helpdesk@centria.fi. Kiireellisissä asioissa ota yhteyttä soittamalla numeroon 044 449 2555.